Hersteller - Software für Maschinen und Anlagen
Instandhaltung ist Ihre Dienstleistung
comain.cloud ermöglicht es Herstellern von Maschinen und Anlagen, Ihre Kunden während der Inbetriebnahme, der Gewährleistung und auch in einer anschließenden Dienstleistung zu betreuen.
Unterstützung Dokumentation
Von der Inbetriebnahme bis zur Übergabe - vollständige Dokumentation
Individuelle Dokumentationen
Erstellen Sie kundenspezifische Dokumentationen während der Inbetriebnahme. Alle Einstellungen, Messwerte und Besonderheiten werden strukturiert festgehalten.
Wartungsanweisungen
Hinterlegen Sie Zyklen, Ersatzteile und detaillierte Wartungsabläufe direkt an der Anlage. Techniker erhalten exakt die Informationen, die sie vor Ort benötigen.
Übergabedokumentation
Nahtlose Übergabe in die Gewährleistungsphase mit allen relevanten Informationen. Kein Informationsverlust beim Wechsel zwischen Projektphasen.
Unterstützung Gewährleistung
Vollständiger Zugriff auf kundenspezifische Informationen während der Gewährleistungsphase
- →Zugriff auf alle kundenspezifischen Anlagen-Informationen
- →Klassifizierung von Gewährleistungsvorfällen
- →Auswertungen zur Erkennung systematischer Mängel
Nach der Gewährleistung
Langfristige Kundenbetreuung und Serviceoptimierung
Ersatzteilinformationen
Vollständige Ersatzteilinformationen und Stücklisten für alle Kundenanlagen
Zentrale VerwaltungKommunikationskanäle
Einfache Kommunikation mit Kunden über integrierte Ticketsysteme
Direkte KundenanbindungHelpdesk-Integration
Swyx2comain-Modul ermöglicht nahtlose Integration mit Ihrem Helpdesk-System für optimale Kundenbetreuung
Funktionen für Hersteller
Alle Werkzeuge für professionelle Kundenbetreuung vom ersten Tag an
Inbetriebnahme-Dokumentation
Erfassen Sie alle wichtigen Informationen direkt während der Inbetriebnahme
Wartungspläne
Erstellen und verwalten Sie kundenspezifische Wartungspläne mit Zyklen
Gewährleistungsmanagement
Klassifizierung und Tracking aller Gewährleistungsvorfälle
Ticketsystem
Kundenkommunikation über integriertes Ticketsystem mit Bildannotationen
Ersatzteilkataloge
Digitale Stücklisten und Ersatzteilkataloge für alle Anlagen
Auswertungen
Umfassende Analysen zur Erkennung systematischer Probleme
Die Software im Einsatz für Hersteller
Die Artikelinfo zeigt Bestandsführung, Profilbilder und Verfügbarkeit auf einen Blick.
Der Maßnahmenkatalog pro Asset mit Notizen, Anweisungen und Parametererfassung.
Jetzt Kontakt aufnehmen
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